Hausordnung

1 – Vorstellung des Gastes
Der Hotelier behält sich das Recht vor, Gäste nicht aufzunehmen, deren Kleidung unangemessen oder ungepflegt ist, sowie Gäste mit lautem, unkorrektem, alkoholisiertem Verhalten oder einem Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt.
Jede Person, die im Hotel übernachten möchte, ist verpflichtet, ihre Identität sowie die der begleitenden Personen anzugeben.

2 – Öffnungszeiten der Rezeption
Die Rezeption ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Anreisen sind zwischen 15:00 und 23:00 Uhr möglich.
Bei einer verspäteten Ankunft ist der Gast verpflichtet, die Rezeption telefonisch zu informieren. Ein Nachtwächter übernimmt den Empfang.

3 – Check-in / Check-out
Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Von allen Zimmergästen wird ein gültiger Ausweis sowie eine Kreditkartenautorisation verlangt.
Die Zimmer müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden.
Bei einer Abreise nach dieser Uhrzeit wird eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.
Möchte der Gast das Zimmer um eine weitere Nacht verlängern, muss die Zahlung vor 11:00 Uhr erfolgen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Nach erfolgtem Check-out und Rückgabe des Schlüssels ist der Zugang zum zuvor belegten Zimmer nicht mehr möglich.
Die Zimmer sind für eine festgelegte Personenzahl vorgesehen. Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens untersagt, zusätzliche Personen unterzubringen.

Der Gast hat darauf zu achten, dass die Zimmertür beim Verlassen oder vor dem Schlafengehen sowie die Eingangstüren stets ordnungsgemäß geschlossen sind.
Bei einer sehr frühen Abreise ist der Schlüssel beim Nachtwächter abzugeben und der Aufenthalt muss am Vortag vollständig bezahlt werden.

4 – Schlüsselverwaltung
Der Zimmerschlüssel ist vom Gast während des gesamten Aufenthalts bei sich zu behalten und ermöglicht den freien Zugang zum Zimmer.
Er darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Schlüssel muss am Abreisetag vor 11:00 Uhr zurückgegeben werden.
Bei Nicht-Rückgabe wird eine Gebühr von 75 € erhoben und über die bei der Reservierung hinterlegte Kreditkarte abgebucht.
Bei Verlust wird die Neuanfertigung gemäß dem gültigen Tarif in Rechnung gestellt.

5 – Reinigung
Die Zimmerreinigung erfolgt täglich zwischen 8:30 und 15:00 Uhr. Bitte verwenden Sie das Türschild, um dem Personal mitzuteilen, dass die Reinigung nicht gewünscht ist.
Bei einem Aufenthalt von mehreren Tagen muss das Zimmer vor 11:00 Uhr freigegeben werden, damit die Reinigung durchgeführt werden kann.

6 – Verbote
Aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf alle Gäste ist das Rauchen im gesamten Hotel strengstens verboten.
Gemäß dem Dekret Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006 kann das Rauchen im Hotel mit einer zusätzlichen Gebühr von 50 € pro Tag und/oder rechtlichen Schritten geahndet werden.
Jede missbräuchliche Auslösung des Brandalarms aufgrund der Nichteinhaltung dieser Regel wird mit 150 € für die Wiederinbetriebnahme des Brandschutzsystems berechnet.

Das Kochen sowie das Waschen von Wäsche in den Zimmern ist verboten.
Ebenso ist das Lagern von Lebensmitteln in den Zimmern untersagt.
Die Verwendung von Gasgeräten, Kochplatten oder ähnlichen Geräten in den Zimmern ist nicht gestattet.

Das Mitnehmen von Fahrrädern oder anderen Fortbewegungsmitteln in die Zimmer ist verboten. Ein dafür vorgesehener Abstellraum steht zur Verfügung.
Besucher dürfen das Hotelgelände nicht betreten.

7 – Beschädigungen und Lärmbelästigung
Die Gäste werden gebeten, die Räumlichkeiten sowie die Einrichtung der Zimmer zu respektieren.
Bei Schäden haftet der Gast im Rahmen seiner zivilrechtlichen Verantwortung.
Dies gilt auch für das Verschwinden von Handtüchern, Badematten, Kissen, Bettdecken, Seifen usw.

Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir darum, Türen nicht zuzuschlagen und Lärm zu vermeiden, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr.
Bei Ruhestörungen, die die Erholung der Gäste beeinträchtigen, kann der Hotelier den Verursacher auffordern, das Hotel zu verlassen, ohne dass eine vorherige Lärmmessung erforderlich ist (gemäß Art. R.1334-30 und R.1334-31 des französischen Gesundheitsgesetzbuches).

Ein Hotelzimmer ist ein Ort der Erholung. Jeglicher Handel ist dort strengstens untersagt.
Rauchen im Zimmer führt zu einer Zusatzgebühr von 50 € pro Tag.
Wird das Zimmer in stark verschmutztem Zustand hinterlassen, wird eine Reinigungsgebühr von 50 € erhoben.
Alle weiteren Beschädigungen in den Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen können dem Gast in Rechnung gestellt werden.

8 – Haftung
Kinder stehen unter der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern. Es ist verboten, sie unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen. Jeder Minderjährige muss von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
Alle Schäden oder Belästigungen, ob absichtlich oder unabsichtlich verursacht, gehen zu Lasten der Person, die das Zimmer reserviert hat.
Rennen, Fahren (Rollschuhe, Roller, Fahrräder usw.) oder Schreien im Hotel ist zu jeder Tages- und Nachtzeit untersagt.

Die Nichteinhaltung der Hausordnung, der Sicherheits- und Hygieneregeln sowie Beschädigungen oder Fahrlässigkeiten, die direkte oder indirekte Schäden verursachen, führen zu einer Haftung und entsprechenden Kosten.
Der Gast ist selbst für seine körperliche Verfassung verantwortlich. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Folgen im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen. Bei gesundheitlichen Problemen (Kreislauf-, Herz-, Atembeschwerden, Allergien, Asthma usw.) oder bei Schwangerschaft bitten wir um vorherige Information.
Das Hotel übernimmt keine Haftung bei körperlichen Schäden (Stürze, Verbrennungen, insbesondere durch das Tragen von Schmuck) oder bei materiellen Schäden, Verlust oder Beschädigung von Schmuck, Fotoapparaten, Mobiltelefonen usw.

9 – Respekt der Räumlichkeiten – Hygiene- und Sicherheitsregeln
Ein anständiges, zurückhaltendes und diskretes Verhalten ist erforderlich, um die Ruhe der Räumlichkeiten zu wahren.
Das Mitbringen von Glasgegenständen, der Konsum von alkoholischen Getränken, illegalen Substanzen sowie das Rauchen sind verboten.
Das Lagern von Lebensmitteln in den Zimmern ist untersagt. Sie können die Rezeption bitten, Ihre Lebensmittel im Kühlschrank aufzubewahren.
Jeder Verstoß gegen die Hygiene- und Sicherheitsvorschriften kann zum sofortigen Verweis ohne Vorankündigung führen.

10 – Haustiere
Haustiere sind im Hotel erlaubt (es kann ein Aufpreis erhoben werden).

11 – Informatik und Datenschutz
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 „Informatik und Freiheiten“ werden die Gäste darüber informiert, dass ihre Reservierung elektronisch verarbeitet wird.
Sie haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung ihrer Daten beim Firmensitz:
Hôtel de La Couronne – 5 rue de la Couronne – 68340 RIQUEWIHR.
Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Das Hôtel de La Couronne bietet einen WLAN-Internetzugang an. Der Nutzer verpflichtet sich, diesen nicht für die unerlaubte Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Werke (Texte, Bilder, Fotografien, Musik, audiovisuelle Werke, Software, Videospiele usw.) zu verwenden.

Der Gast muss folgende Informationen angeben: Name, Vorname, Zimmernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Aufenthaltsdauer des WLAN-Nutzers.
Bei Nichteinhaltung können die Daten an die zuständigen Behörden weitergeleitet werden.

Zum Schutz von Personen und Eigentum ist das Hotel videoüberwacht.
Die Herausgabe von Bildmaterial erfolgt ausschließlich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

12 – Rezeption
Die Rezeption übernimmt keine Haftung für Gepäck oder Gegenstände, die in öffentlichen Bereichen abgelegt werden.
Die Hausordnung gilt für alle Gäste und alle Reservierungen.
Jeder Aufenthalt setzt die vollständige Anerkennung dieser Hausordnung voraus.
Bei Nichteinhaltung ist der Hotelier berechtigt, den Gast ohne Anspruch auf Entschädigung des Hauses zu verweisen.